НОВЕ
CRM система для B2B компаній з довгим циклом продажів
NetHunt CRM допомагає керувати складними B2B‑продажами: заявки, комунікація, етапи угоди та наступні кроки в одній системі.
-
Менеджери знають, що робити далі
-
Усі контакти й домовленості з клієнтом в одній картці
-
Керівник бачить стан кожної угоди
-
Нагадування та задачі створюються автоматично
Нам довіряють
NetHunt CRM для B2B‑продажів підходить, якщо у вас
Довгі угоди з кількома етапами продажу
Комунікація з клієнтами розкидана по різних каналах
У продажах залучено кілька людей з команди
Складно контролювати наступні кроки менеджерів
Результати клієнтів, котрі використовують NetHunt CRM для B2B
12 % додаткових оплат завдяки автоматизації
NetHunt CRM дає змогу реалізувати будь-які ідеї та плани завдяки своїй гнучкості.
Операційний директор
Автоматизували взаємодію між підрозділами
NetHunt CRM дає змогу знати, що роблять колеги з інших департаментів і планувати наперед.
Комерційний директор
Ми оптимізували обслуговування клієнтів
Завдяки автоматизованим воронкам і збереженню всієї історії взаємодії з клієнтами, ми синхронізували роботу команд як у B2C-, так і в B2B-напрямках.
CEO
На 45 % більше лідів завдяки автоматизації
З NetHunt CRM ми тримаємо руку на пульсі того, що відбувається з нашими лідами: які канали приносять дохід, а де ми втрачаємо можливості у воронці продажів.
Sales Executive
95 % бізнесу в CRM-системі
Наше завдання було просте по суті, але складне по реалізації: щоб одна людина — одна система. Без перемикань, без дублювань. І зараз це реальність.
Співзасновниця та СЕО
Проблеми, з якими стикається
кожна B2B-команда
Угоди зависають без руху
Після демо або дзвінка часто губиться наступний крок, і клієнт випадає з процесу. NetHunt CRM фіксує всі взаємодії, створює завдання та нагадує про них.
Незрозуміло, хто ухвалює рішення
Інформація про різних осіб, які ухвалюють рішення, часто губиться між чатами та нотатками. NetHunt CRM об'єднує всі контакти компанії в одній картці для зручної роботи.
Нові менеджери не знають передісторії
Під час кадрових змін історія попередніх домовленостей з клієнтом втрачається. NetHunt CRM фіксує хронологію листів, дзвінків і нотаток в єдиній хронології.
Керівник не знає реального стану продажів
Без прозорої системи складно зрозуміти, що відбувається у воронці. NetHunt CRM показує статуси угод, активність і результати кожного менеджера.
Заявки губляться між каналами
Звернення з різних джерел легко втрачаються в хаосі комунікацій. NetHunt CRM збирає всі ліди з пошти, сайту, месенджерів і телефонії в одну систему.
Як NetHunt CRM допомагає вести
B2B‑продажі до закриття
Збирає заявки з усіх каналів
NetHunt CRM збирає заявки з сайту, пошти, дзвінків та месенджерів у єдину систему. Нове звернення автоматично стає карткою ліда, щоб менеджер одразу міг взяти його в роботу та швидко зв'язатися з клієнтом.
Спробувати безплатно
Зберігає всю історію клієнта
Усі контакти, компанії, угоди, листування, дзвінки й документи зберігаються в одному місці. Це особливо важливо для B2B, де з боку клієнта часто є кілька контактних осіб і довга історія комунікації.
Спробувати безплатно
Показує стан кожної угоди
Воронка допомагає відстежувати всі угоди за етапами: від першого звернення до оплати або повторного продажу. Керівник бачить статуси угод, суми контрактів, кількість заявок і роботу як усієї команди, так і окремих менеджерів.
Спробувати безплатно
Автоматизує наступні кроки, завдання
NetHunt CRM може автоматично створювати записи, оновлювати статуси угод, запускати фоллоу-апи, ставити завдання та керувати ланцюжками комунікацій. Це зменшує ручну роботу менеджерів і допомагає швидше рухати угоди по воронці.
Спробувати безплатно
Нагадує про важливі дії
CRM автоматично створює завдання та надсилає сповіщення про важливі події в угоді. Менеджери вчасно повертаються до клієнтів, не пропускають фоллоу-апи й краще контролюють щоденну роботу.
Спробувати безплатно
Показує аналітику та прогноз продажів
NetHunt CRM допомагає аналізувати джерела лідів, конверсію воронки, активність менеджерів, суми угод і прогнозований дохід. Керівник бачить, які канали працюють краще, де губляться угоди та що потрібно покращити в процесі продажів.
Спробувати безплатно
Об’єднує всі канали комунікації
NetHunt CRM зводить спілкування з різних каналів в один зручний інтерфейс — пошта, дзвінки, месенджери, соцмережі. Відповідайте клієнтам оперативніше, поки CRM автоматично зберігає всі повідомлення у відповідних картках.
Спробувати безплатно
Сегментує клієнтську базу
Базу клієнтів можна сегментувати за галуззю, розміром компанії, статусом угоди, джерелом ліда або іншими параметрами. Це допомагає готувати точніші комерційні пропозиції та будувати релевантну комунікацію з кожним сегментом.
Спробувати безплатно
Що таке
B2B CRM-система
B2B CRM — це система для управління довготривалими угодами, яка допомагає провести компанію-клієнта від першого знайомства до підписання договору. Вона зберігає дані клієнтів, централізує комунікацію, автоматизує продажі і дає змогу бізнесу закривати більше угод. На відміну від B2C, де угода закривається за хвилини, B2B-цикл продажів може тривати місяці.
| B2B | B2C | |
|---|---|---|
| Час на продаж | Тижні або місяці | Години або дні |
| Хто ухвалює рішення | Команда (2–7 осіб) | Одна людина |
| Сума покупки | Висока | Низька |
| Де спілкуються | Пошта, дзвінки, зустрічі, месенджери | Месенджери, коментарі, чати |
| Головна мета | Довгострокова співпраця | Швидкий продаж |
| Подальший супровід | Обов'язковий (ведення клієнта) | Не завжди потрібен |
Галузі, в яких NetHunt CRM довела свою ефективність
CRM для B2B-компаній
Керуйте складними угодами, контролюйте воронку, зберігайте повну історію комунікацій і автоматизуйте рутину.
CRM для IT-компаній та SaaS-бізнесу
Збирайте та ведіть лідів, автоматизуйте листування, контролюйте оплати та відстежуйте активність у CRM.
CRM для фінансових компаній та страхування
Систематизуйте клієнтську базу, контролюйте виконання договорів, облік запитів і комунікацію з клієнтами.
CRM для туристичних агенцій
Ведіть і сегментуйте базу клієнтів і бронювань, автоматизуйте надсилання пропозицій, налаштовуйте нагадування.
CRM для агентства маркетингу, реклами та SMM
Керуйте клієнтами, проєктами, завданнями та звітністю в одній системі. Легко адаптується під будь-які процеси.
CRM для онлайн-курсів, освітніх проєктів, інфобізнесу
Сегментуйте базу, запускайте автоворонки, автоматизуйте листи, збирайте заявки та керуйте оплатами.
CRM для нерухомості
Зберігайте всю інформацію про об’єкти, клієнтів та угоди в одному вікні. Контролюйте статуси показів і зацікавленість клієнтів.
CRM для неприбуткових організацій та волонтерських проєктів
Обробляйте заявки, комунікуйте з донорами, ведіть звітність перед донорами та організовуйте командну роботу.
CRM для аутсорсингових компаній
Керуйте клієнтською базою, контрактами, проєктами та KPI команди. Автоматизуйте роботу та звітність перед партнерами.
CRM для консалтингових компаній
Ведіть облік клієнтів і проєктів, створюйте задачі, налаштовуйте нагадування та контролюйте роботу менеджерів.
CRM для юридичних компаній та приватних практик
Автоматизуйте роботу з клієнтами, фіксуйте звернення, контролюйте дедлайни, зберігайте документи та листування.
CRM для торгівлі
Контролюйте замовлення, автоматизуйте обробку заявок, керуйте клієнтською базою та комунікацією з покупцями з CRM для торівлі.
CRM для малого бізнесу
Автоматизуйте рутинні задачі, ведіть базу клієнтів, контролюйте замовлення та оплату. NetHunt CRM допомагає малому бізнесу працювати системно.
CRM для послуг
Зберігайте дані про клієнтів, історію замовлень і платежів в одному місці. Автоматизуйте нагадування, комунікацію та надсилання пропозицій.
CRM для виробництва
Ведіть базу клієнтів і партнерів, автоматизуйте узгодження та відстежуйте виконання контрактів. Уся комунікація й документи — в одному місці.
CRM для HR
Збирайте заявки та резюме з різних каналів, комунікуйте з кандидатами прямо з CRM, зберігайте історію співбесід і формуйте воронку найму.
CRM для продажів
Керуйте лідами, контролюйте всі етапи угод, автоматизуйте розсилки та нагадування. NetHunt CRM допомагає команді продажів закривати більше угод і бачити повну картину воронки.
Інтеграції, які об'єднують усі B2B‑інструменти
Ваша команда отримує максимально зручний простір для роботи з усіма сервісами. Кожен новий лист, дзвінок або повідомлення з соцмереж одразу фіксується у спільній базі на картці клієнта.
Переглянути всі інтеграції
Gmail
-
створюйте сутності із вхідного/вихідного листа;
-
додавайте коментарі до листів;
-
знаходьте історію спілкування на картці клієнта.
Telegram
-
створюйте картки клієнтів із чатів в Telegram;
-
автоматизуйте роботу з чатами;
-
зберігайте історію спілкування з клієнтами.
Instagram
-
автоматично створюйте картки лідів;
-
зберігайте повідомлення, коментарі тощо у CRM;
-
підключайте необмежену кількість профілів.
Viber
-
відповідайте на повідомлення з CRM;
-
створюйте картки лідів автоматично з Viber-чату;
-
надавайте доступ до чатів з клієнтами колегам.
WhatsApp
-
листуйтеся з клієнтами без переходу між сервісами;
-
створюйте картки клієнтів із чатів за декілька кліків;
-
зберігайте історію спілкування в одному місці.
Binotel
-
оформлюйте заявки із дзвінків;
-
автоматично пов’язуйте дзвінки з карткою у CRM;
-
прослуховуйте записи дзвінків, аналізуйте їх.
Unitalk
-
телефонуйте лідам та клієнтам з картки;
-
зберігайте записи розмов;
-
аналізуйте дзвінки.
Phonet
-
автоматизуйте оброблення вхідних дзвінків;
-
переадресовуйте клієнтів на менеджерів;
-
синхронізуйте контакти клієнтів на платформах.
Огляд і порівняння CRM
систем для B2B
Шукаєте надійну CRM для компанії та прагнете об’єктивно порівняти їхні можливості? Ми підготували наочну таблицю, яка допоможе зіставити найпопулярніші CRM-системи.
NetHunt CRM
|
Pipedrive
|
keyCRM
|
Keepin CRM
|
SalesCreatio
|
|
|---|---|---|---|---|---|
| Українська компанія |
|
|
|
|
|
| Кастомізація під свої процеси |
100%
|
75%
|
45%
|
45%
|
45%
|
| Картка компанії з кількома контактними особами |
|
Один основний контакт, решта як “учасники” угоди | Для e-commerce, без картки компанії з ЛПР | Працює через “контрагентів” | Управління акаунтами й контактами |
| Сповіщення та нагадування в CRM |
|
|
|
|
|
| Автоматизація продажів |
100%
|
75%
|
45%
|
100%
|
В окремій платформі Creatio — Sales |
| Месенджери та соцмережі в одному вікні |
|
Через сторонні конектори | Через сторонні конектори | Через сторонні конектори | Частково через сторонні конектори |
| Інтеграція з Gmail |
|
45%
|
45%
|
45%
|
45%
|
| Безплатний тестовий період | 14 днів | 14 днів | 14 днів | 14 днів | 14 днів |
Як упровадити NetHunt CRM у B2B‑компанії за 5 кроків
Проаналізуйте процеси продажів
Розгляньте повний шлях угоди, від першого контакту до підписання договору, і визначте, де угоди найчастіше зупиняються. Це допоможе зрозуміти, як має виглядати ваша CRM-логіка.
Налаштуйте воронку та структуру даних
Створіть воронку під реальний цикл продажів вашої команди та додайте тільки ті поля, які потрібні для роботи й управління угодами.
Перенесіть клієнтську базу
Імпортуйте контакти та компанії з Excel або іншої CRM. Перед завантаженням зіставте поля та приберіть дублікати, щоб почати роботу з чистими та структурованими даними.
Додайте команду та налаштуйте доступи
Підключіть менеджерів до системи, налаштуйте ролі та дайте їм час освоїтись із CRM. Всі необхідні матеріали та підтримка доступні в процесі впровадження.
Запустіть роботу
Стартуйте без зайвих хвилювань. Команда підтримки NetHunt CRM залишається на зв'язку. Наші експерти допоможуть розібратися з будь-якими налаштуваннями.
Часті запитання про CRM-системи для B2B
Що таке B2B CRM і чим вона відрізняється від звичайної?
B2B CRM — це система, яка допомагає компаніям керувати продажами, клієнтською базою та комунікацією з іншими бізнесами. Її головна відмінність у тому, що вона враховує довгі угоди, кількох учасників з боку клієнта та складніші етапи продажу.
Як CRM скорочує цикл B2B-угоди?
CRM нагадує менеджерам про наступні кроки, допомагає вчасно надсилати нагадування та показує керівнику угоди без руху. Менеджеру не потрібно тримати десятки угод у голові, адже перед ним завжди є чіткий список завдань на день.
Скільки коштує CRM для B2B?
Фінальна ціна формується відповідно до кількості користувачів та обраного функціоналу. Проте базовий тариф NetHunt CRM стартує від €10 на місяць. Щоб оцінити всі переваги CRM, скористайтеся безплатним 14-денним доступом до системи.
Як вибрати CRM для невеликої B2B-команди?
Шукайте рішення з повноцінним безплатним тестовим періодом та підтримкою, яка допоможе швидко стартувати. Головне для вас зараз — це наявність зручної воронки продажів та можливість розширити можливості програми, коли команда виросте.
Чи можна налаштовувати кілька воронок під різні продукти або напрями?
Так, ви можете створювати необмежену кількість воронок під різні потреби вашого бізнесу. Завдяки цьому менеджеру легше налаштувати унікальний шлях угоди для кожного напряму в одному зручному робочому просторі.
Як перенести базу клієнтів з Excel або Google Sheets у CRM?
NetHunt CRM імпортує ваші контакти з файлів CSV та Excel. Команда підтримки допоможе структурувати інформацію перед завантаженням, щоб ви почали роботу без дублікатів.
Чи підходить NetHunt для IT-компаній і SaaS?
Так, це один із головних сегментів NetHunt CRM, якому вже довіряють лідируючі на ринку бренди: Rozetka Pay, Helsi, Uklon, mono. Вона допомагає вести замовників по воронці продажів та нагадує менеджерам про необхідні кроки для підписання контракту.
Як CRM допомагає керівнику контролювати команду продажів?
NetHunt CRM показує активність кожного менеджера: відправлені / вхідні листи, імейл-кампанії, зустрічі та події, коментарі, зафіксовані дзвінки. Керівник бачить, де команда справляється, а де потрібна підтримка.
Чи безпечно зберігати дані клієнтів у CRM?
Ваші дані надійно захищені завдяки продуманій системі розподілу доступів усередині компанії. Саме адміністратор системи у вашій команді вирішує, яку саме інформацію зможе бачити кожен співробітник.
Скільки часу займає впровадження CRM у бізнесі?
Базове налаштування системи займає пару днів, а повний запуск із перенесенням бази та навчанням команди триватиме ~ до двох тижнів. Увесь цей час експерти NetHunt CRM будуть поруч, щоб допомогти вам комфортно розпочати роботу.
