Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Binotel

Керуйте дзвінками через Binotel у NetHunt CRM — від першого звернення до запису розмови в картці клієнта

Інтеграція NetHunt CRM з Binotel — це підключення IP-телефонії Binotel до CRM-системи для автоматизації роботи з телефонними дзвінками.

Спробувати NetHunt CRM

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Binotel screen 1

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Binotel screen 2

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Binotel screen 3

Доступно на тарифах:

Basic

Basic Plus

Business

Business Plus

Сustom

Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Binotel

Здійснюйте дзвінки з NetHunt CRM

Телефонуйте клієнтам з їхніх карток у NetHunt CRM. Натисніть на номер телефону — нічого копіювати чи набирати вручну не потрібно. Ще до початку розмови менеджер бачить історію спілкування, нотатки та домовленості. Це допомагає швидше підготуватися до дзвінка. Ви витрачаєте менше часу на перемикання між різними сервісами.

Створюйте лідів та оформлюйте заявки із дзвінків

Отримали дзвінок від потенційного клієнта? Створіть нову заявку в CRM просто під час розмови. Заповнюйте картку клієнта в міру спілкування та фіксуйте важливі деталі. Додавайте контактні дані, потреби й наступні кроки без зайвих дій. Уся інформація зберігається в NetHunt CRM і не загубиться після завершення дзвінка.

Налаштовуйте автоматичні сценарії для дзвінків

Забудьте про повторювані ручні дії після кожного виклику. NetHunt CRM автоматично виконає потрібний сценарій після дзвінка. CRM-Система може створити контакт або угоду, оновити дані чи призначити відповідального менеджера. Також CRM може автоматично поставити завдання на наступний крок. Ви зосереджуєтеся на клієнтах, а не на рутині.

Пов’язуйте дзвінки з карткою у CRM

Усі дзвінки з клієнтом автоматично зберігаються на його картці в NetHunt CRM. Ви бачите дату, тривалість розмови та менеджера, який її проводив. За потреби можна швидко повернутися до історії спілкування. Це допомагає не втрачати важливі деталі. Кожен менеджер працює з актуальним контекстом.

Миттєво знаходьте потрібний дзвінок

Не витрачайте час на перегляд усього журналу викликів. Сортуйте дзвінки за датою, тривалістю або часом останнього оновлення. Знаходьте потрібну розмову за кілька секунд. Повертайтеся до деталей виклику або відкривайте запис розмови. Уся історія дзвінків завжди буде під рукою.

Прослуховуйте записи дзвінків

Інтеграція NetHunt CRM із Binotel автоматично зберігає записи розмов із клієнтами. Прослуховуйте їх прямо з картки контакту в CRM. Аналізуйте дзвінки, корегуйте стратегію продажу. Навчайте співробітників на основі помилок, яких вони припустилися під час дзвінків. Так ваша команда постійно вдосконалюватиме роботу з клієнтами.

Керуйте доступами команди

Налаштовуйте права доступу для кожного співробітника залежно від його ролі. Одні менеджери можуть працювати з телефонією та записами дзвінків. Іншим можна залишити доступ лише до історії викликів у картках клієнтів. Це допомагає захистити дані компанії від зайвого перегляду. Кожен співробітник бачитиме лише ту інформацію, яка потрібна йому для роботи.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Binotel до CRM

КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Інтеграції» → «Інтегрувати з Binotel» і натисніть «Прив’язати».

КРОК 2

Додавання API-ключа

Отримайте API-ключі у служби підтримки Binotel, налаштуйте вебхуки та введіть ключі у відповідні поля.

КРОК 3

Перевірка підключення

Здійсніть тестовий дзвінок, перевірте статус підключення та завершіть інтеграцію.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Binotel

Binotel — це сервіс хмарної IP-телефонії, який об’єднує віртуальну АТС, інструменти для кол-центру, запис розмов, переадресацію дзвінків і статистику роботи менеджерів.

Сервіс допомагає компаніям приймати більше звернень, контролювати пропущені виклики та організовувати телефонну комунікацію всередині команди.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде телефонія Binotel?

Інтеграція допоможе відділам продажу, службам підтримки, рекрутинговим агентствам, освітнім проєктам, медичним центрам та сервісним компаніям тощо.

Можливості Binotel для роботи з клієнтами

Серед основних функцій телефонії, які спрощують щоденну роботу:

Багатоканальність: можливість підключити до 10 номерів у єдину мережу.
Контроль викликів: фіксація всіх вхідних, вихідних та пропущених дзвінків.
Архів розмов: автоматичний запис та збереження аудіо.
Маршрутизація: переадресація викликів та можливість перевести дзвінок на іншого спеціаліста.
Голосове меню: налаштування автоматичних привітань та розподіл дзвінків по відділах.
Аналітика: збір статистики для оцінки навантаження на команду тощо.

Phonet

Інтегруйте Phonet із CRM, щоб зробити комунікацію з клієнтами ще ефективнішою. Приймайте та здійснюйте дзвінки безпосередньо з CRM, переглядайте картку клієнта під час дзвінка та аналізуйте історію взаємодій.

Ringostat

Автоматизуйте відділ продажу, зв’язавши CRM та дзвінки. Передавайте необхідні параметри дзвінків у картки клієнтів та аналізуйте їх ефективність.

UniTalk

Підвищуйте рівень клієнтського сервісу, а також ефективність та комфорт свої співробітників, поєднавши CRM та телефонію.

Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з телефонією Binotel