НОВЕ
Інтеграція NetHunt CRM із телефонією Phonet
Дзвінки, дані клієнтів і записи розмов — в одному вікні
Інтеграція NetHunt CRM із Phonet — це об’єднання CRM-системи з віртуальною телефонією Phonet для централізованої роботи з дзвінками клієнтів.
Спробувати NetHunt CRM
Доступно на тарифах:
Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Phonet
Спробувати безкоштовно
Як під’єднати Phonet до CRM
Підключення інтеграції
У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Додатки та інші інтеграції» → «Phonet», натисніть «Підключити» та скопіюйте посилання на вебхук.
Додавання API-ключа
В особистому кабінеті Phonet знайдіть адресу API-сервера й API-ключ, а потім вставте їх у відповідні поля в NetHunt CRM.
Перевірка підключення
Здійсніть тестовий дзвінок, перевірте вебхук і API-ключ та натисніть «Підключити», коли обидві перевірки будуть успішними.
Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань
Дізнатись більшеПро Phonet
Phonet — це український сервіс хмарної IP-телефонії для організації дзвінків у компанії.
Він дає змогу побудувати корпоративний телефонний зв’язок через інтернет без стаціонарного обладнання та фізичних SIM-карт. Співробітники можуть працювати з робочими номерами з офісу, дому або іншого зручного місця.
Кому підійде телефонія Phonet?
Phonet підійде відділам продажу, службам підтримки, медичним центрам, освітнім проєктам, рекрутинговим агентствам і сервісним компаніям.
Можливості Phonet для роботи з клієнтами
Серед основних функцій телефонії, які спрощують щоденну роботу:
- Віртуальна АТС: об’єднання робочих номерів і співробітників у корпоративну телефонну мережу.
- Маршрутизація: спрямування вхідного виклику потрібному відділу або відповідальному менеджеру.
- Журнал дзвінків: перегляд інформації про прийняті, здійснені та пропущені виклики.
- Записи розмов: збереження аудіо для перевірки домовленостей, навчання команди та контролю сервісу.
- Синхронізація контактів: автоматичне оновлення клієнтських даних між Phonet і CRM.
- Статистика: аналіз телефонної активності та навантаження на співробітників.
Binotel
Підвищуйте лояльність клієнтів, поєднавши CRM з телефонією. Здійснюйте дзвінки із CRM, продивляйтесь картку клієнта при дзвінках та аналізуйте записи розмов.
Читати далі
UniTalk
Підвищуйте рівень клієнтського сервісу, а також ефективність та комфорт свої співробітників, поєднавши CRM та телефонію.
Читати далі
Ringostat
Автоматизуйте відділ продажу, зв’язавши CRM та дзвінки. Передавайте необхідні параметри дзвінків у картки клієнтів та аналізуйте їх ефективність.
Читати даліПопулярні запитання
Скільки коштує підключення Phonet до NetHunt CRM?
NetHunt CRM не стягує окрему плату за налаштування інтеграції. Ви оплачуєте лише послуги телефонії Phonet — абонентську плату, номери та дзвінки — відповідно до тарифу й умов вашого договору з провайдером.
На яких тарифах доступна інтеграція з Phonet?
Інтеграція з телефонією Phonet доступна на тарифних планах Business, Business Plus і Custom.
Чи безпечно передавати дані про дзвінки?
Так. Дані між Phonet і NetHunt CRM передаються через API та вебхуки. NetHunt CRM використовує шифрування під час передавання і зберігання даних, а також проходить регулярну перевірку Google Security Assessment. Адміністратор може додатково налаштувати права доступу, щоб користувачі бачили лише ті дзвінки, записи розмов і дані клієнтів, які потрібні їм для роботи.
Скільки телефонних номерів можна підключити?
До NetHunt CRM можна підключити корпоративні номери, налаштовані у вашому обліковому записі Phonet. NetHunt CRM не встановлює окремого обмеження на їхню кількість.
