НОВЕ
Інтеграція NetHunt CRM з телефонією UniTalk
Працюйте з дзвінками та історією клієнта в одному вікні — швидше й без втрати контексту.
Інтеграція UniTalk із NetHunt CRM — це рішення для роботи з телефонними зверненнями в CRM‑системі.
Спробувати NetHunt CRM
Доступно на тарифах:
Переваги інтеграції
NetHunt CRM із UniTalk
Спробувати безкоштовно
Як під’єднати UniTalk до CRM
Підключення інтеграції
У NetHunt CRM відкрийте «Налаштування» → «Додатки та інші інтеграції» → «UniTalk», натисніть «Підключити» та скопіюйте посилання на вебхук.
Додавання API‑ключа
В особистому кабінеті UniTalk знайдіть API‑ключ та інші дані для підключення, а потім вставте їх у відповідні поля в NetHunt CRM.
Перевірка підключення
Здійсніть тестовий дзвінок і перевірте роботу вебхука та API‑ключа. Якщо обидві перевірки пройшли успішно, натисніть «Підключити».
Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань
Дізнатись більшеПро UniTalk
UniTalk — це платформа для керування комунікацією з клієнтами через різні канали.
В одному сервісі можна працювати з телефонними викликами, месенджерами, SMS і електронною поштою. Це спрощує взаємодію між командами та допомагає швидше реагувати на нові звернення.
Кому підійде UniTalk?
UniTalk підходить відділам продажу, підтримки, кол‑центрам, онлайн‑магазинам, агентствам і сервісним бізнесам. Його також можна використовувати в освіті, медицині та рекрутингу.
Можливості UniTalk для роботи з клієнтами
Серед основних функцій платформи:
- Корпоративна телефонія: об’єднання співробітників і робочих номерів у спільну систему.
- Єдине вікно комунікації: оброблення дзвінків, листів і повідомлень без перемикання між сервісами.
- Розподіл викликів: передавання звернення вільному оператору або потрібному відділу.
- Колтрекінг: визначення рекламного джерела, яке привело потенційного клієнта.
- Запис розмов: збереження дзвінків для перевірки деталей і контролю сервісу.
- Автовідповіді: швидка реакція на стандартні запити та пропущені звернення.
- Інструменти ШІ: аналіз змісту розмов і пошук важливих моментів.
- Звіти: перегляд показників команди та результатів роботи з клієнтами.
Binotel
Підвищуйте лояльність клієнтів, поєднавши CRM з телефонією. Здійснюйте дзвінки із CRM, продивляйтесь картку клієнта при дзвінках та аналізуйте записи розмов.
Читати далі
Phonet
Інтегруйте Phonet із CRM, щоб зробити комунікацію з клієнтами ще ефективнішою. Приймайте та здійснюйте дзвінки безпосередньо з CRM, переглядайте картку клієнта під час дзвінка та аналізуйте історію взаємодій.
Читати далі
Ringostat
Автоматизуйте відділ продажу, зв’язавши CRM та дзвінки. Передавайте необхідні параметри дзвінків у картки клієнтів та аналізуйте їх ефективність.
Читати даліПопулярні запитання
Скільки коштує підключити UniTalk до NetHunt CRM?
Інтеграція не потребує окремої оплати в NetHunt CRM. Вона доступна на тарифах Business і вище. Послуги телефонії UniTalk оплачуються окремо відповідно до вашого тарифу та підключених номерів.
Коли інтеграція почне працювати?
Одразу після налаштування. Потрібно додати вебхук і API‑ключ UniTalk, зробити тестовий дзвінок та перевірити з’єднання в NetHunt CRM.
Чи можна обмежити доступ до записів дзвінків?
Так. Ви можете визначити, хто бачитиме журнал дзвінків, деталі розмов і записи. Наприклад, менеджери можуть мати доступ лише до дзвінків своїх клієнтів, а керівники — до всіх розмов команди.
Чи можна підключити кілька номерів UniTalk?
Так. Кількість номерів залежить від вашого тарифу та налаштувань облікового запису UniTalk. Усі підключені номери можуть передавати інформацію про дзвінки до NetHunt CRM.
