Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram

Збирайте повідомлення, коментарі та реакції на Stories в одному місці

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram — це підключення бізнес‑акаунта Instagram до CRM для централізованої роботи з клієнтськими зверненнями.

Спробувати NetHunt CRM

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 1

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 2

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 3

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram screen 4

Доступно на тарифах:

Basic

Basic Plus

Business

Business Plus

Сustom

Переваги інтеграції
NetHunt CRM із Instagram

Збирайте всі звернення в одному місці

NetHunt CRM автоматично створює новий чат, коли клієнт пише в Direct, залишає коментар під дописом або реагує на Stories. Усі звернення потрапляють до спільного робочого простору, тому менеджерам не потрібно окремо перевіряти Instagram і вручну шукати нові повідомлення.

Контролюйте статус кожного діалогу

У NetHunt CRM видно, чи отримав клієнт відповідь і які звернення ще очікують на опрацювання. Статуси «Отримано відповідь» і «Немає відповіді» допомагають команді швидко оцінити навантаження, знайти пропущені запити та своєчасно повернутися до клієнта.

Спілкуйтеся з клієнтами безпосередньо в CRM

Переглядайте нові звернення та продовжуйте листування, не залишаючи NetHunt CRM. Менеджери можуть отримувати й надсилати повідомлення, файли та зображення в одному інтерфейсі, не перемикаючись між вкладками та застосунками.

Зберігайте повний контекст спілкування

Кожен діалог можна пов’язати з карткою контакту, компанії або угоди. Листування автоматично зберігається в історії активності. Менеджер у будь‑який момент може переглянути попередні повідомлення, відновити домовленості та продовжити розмову з потрібного місця.

Автоматизуйте додавання заявок до воронки

Після нового звернення NetHunt CRM може автоматично створити картку контакту, відкрити угоду та поставити завдання відповідальному менеджеру. Дані клієнта одразу потрапляють до CRM, а команда може швидше перейти від першого повідомлення до подальшої роботи із заявкою.

Налаштовуйте власні сценарії обробки звернень

Створюйте правила відповідно до процесів вашої команди. NetHunt CRM може автоматично призначити відповідального співробітника, додати нагадування, створити наступне завдання або перемістити угоду на потрібний етап воронки.

Швидко знаходьте потрібну переписку

Шукайте чати за ім’ям і прізвищем клієнта, назвою розмови, username або номером телефону. Використовуйте пошук за повідомленнями, щоб швидко знайти потрібну згадку в історії листування. Не потрібно вручну переглядати довгий список діалогів і старі повідомлення — достатньо ввести відомі дані, щоб повернутися до потрібної розмови.

Instagram і Facebook працюють в одній екосистемі

Instagram та Facebook є частиною екосистеми Meta. Щоб підключити Instagram до NetHunt CRM, професійний Instagram-акаунт має бути пов’язаний із бізнес-сторінкою Facebook.

Це обов’язкова вимога Meta для доступу до повідомлень і коментарів. Відсутність зв’язку між Instagram-профілем і Facebook-сторінкою — одна з найпоширеніших причин помилок під час підключення.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Instagram до CRM

КРОК 1

Підключення інтеграції

У NetHunt CRM перейдіть до розділу «Налаштування» → «Чати», натисніть «Підключити чат» та виберіть Instagram у списку доступних каналів.

КРОК 2

Авторизація через Facebook

Увійдіть до Facebook‑акаунта, який має доступ до потрібної бізнес‑сторінки. Дозвольте NetHunt CRM працювати зі сторінками, повідомленнями та коментарями, а потім виберіть бізнес‑сторінку Facebook і пов’язаний із нею Instagram‑акаунт.

КРОК 3

Завершення підключення

Збережіть налаштування. Після підключення нові повідомлення, коментарі та відповіді на Stories автоматично з’являтимуться в розділі «Чати» у NetHunt CRM.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Instagram

Instagram — це соціальна мережа для публікації фото, відео, Stories і спілкування з аудиторією.

Бізнес використовує її для просування бренду, залучення нових клієнтів, прийому заявок і підтримки комунікації в Direct та коментарях.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде Instagram?

Instagram стане ефективним каналом комунікації для інтернет‑магазинів, брендів одягу та косметики, салонів краси, медичних клінік, ресторанів, готелів, освітніх проєктів, маркетингових агентств, забудовників і будь‑якого бізнесу, який залучає клієнтів через соціальні мережі.

Можливості Instagram для роботи з клієнтами

Серед основних можливостей Instagram, які допомагають бізнесу працювати зі зверненнями:

Direct: особисте листування з клієнтами, консультації та прийом заявок.
Коментарі: відповіді на запитання під публікаціями та взаємодія з потенційними покупцями.
Stories: отримання відповідей і реакцій від підписників для швидкої комунікації.
Медіаконтент: обмін фотографіями, відео, документами та іншими файлами в особистих повідомленнях.
Бізнес‑профіль: використання професійних інструментів для розвитку бренду та спілкування з аудиторією.
Безперервна комунікація: уся історія листування залишається доступною, що допомагає швидко повернутися до попередніх домовленостей і продовжити діалог.

Персональні та бізнес чати

Комунікуйте із клієнтами у зручному месенджері. Створюйте лідів із повідомлень, зберігайте всю історію спілкування.

Viber

Чатботи та персональні чати

Створюйте заявки та картки клієнтів безпосередньо із месенджера. Відповідайте на повідомлення із CRM-системи.

Facebook Messenger

Ніколи не пропускайте лідів у Facebook. Додавайте контакти у CRM та завантажуйте чати у відповідний профіль клієнта.

Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM з Instagram