НОВЕ
CRM для месенджерів: Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber та Facebook в одному вікні
NetHunt CRM збирає чати з усіх месенджерів в один простір, автоматично створює контакти й угоди та зберігає історію спілкування на картці клієнта.
-
Усі чати в одному інтерфейсі
-
Автоматичне створення угод
-
Повна історія спілкування в картці клієнта
Нам довіряють
Чому варто обрати NetHunt CRM для інтеграції з месенджерами
Більшість CRM вимагають окремої оплати за сервіси для підключення чатів. Натомість у NetHunt CRM усе інакше.
Спробувати безплатно-
Пряма інтеграція
Месенджери підключаються без сторонніх сервісів.
-
Без додаткових витрат
Ви не платите за додаткові сервіси чи стороннього посередника.
-
Єдиний простір для комунікації
Чати, пошта і дзвінки – на одній картці клієнта. Уся історія спілкування зберігається у вас.
Месенджери, які можна інтегрувати з NetHunt CRM
Що таке CRM для месенджерів
CRM для месенджерів – це система, яка обʼєднує переписки з Telegram, WhatsApp, Instagram, Viber і Facebook в одному інтерфейсі та автоматично повʼязує кожен діалог з карткою клієнта й воронкою продажів.
Замість ручного перенесення контактів і повідомлень у таблицю чи CRM система працює сама: створює ліда, додає його у воронку та призначає менеджера.
Чому бізнес втрачає клієнтів у месенджерах
Месенджери зручні для першого контакту, але без єдиної бази бізнес втрачає контроль над діалогами. І ось чому це стається:
Компанія не володіє власною базою
Переписка живе в приватному Telegram чи WhatsApp менеджера: ціни, заперечення, пропозиції, голосові. Менеджер іде і весь цей контекст іде разом із його телефоном.
Розірваний контекст
Без єдиної картки клієнта історія спілкування розбивається на фрагменти між застосунками, які просто неможливо зібрати до купи.
Сліпа зона для керівництва
Без доступу до чатів керівник не бачить реального стану справ. Доводиться перепитувати команду, і контроль продажів перетворюється на ручний мікроменеджмент.
Аналітика по каналах відсутня
Без зведених даних компанія не розуміє, який месенджер приносить найбільше заявок. Через це бюджет і зусилля команди витрачаються навмання.
Можливості інтеграції NetHunt CRM з месенджерами
Створення контактів та угод із нових чатів
Перетворюйте нові діалоги на контакти чи угоди без ручного введення даних. CRM самостійно заповнить картку клієнта, підтягнувши всю доступну інформацію з месенджера.
Спробувати безплатно
Збереження історії комунікацій
Діалоги з клієнтом зберігаються на його картці в хронологічному порядку. Менеджер бачить повну історію спілкування перед наступним контактом.
Спробувати безплатно
Спілкування з CRM
Спілкуйтеся з клієнтами через вкладку «Чати» або прямо з їхньої картки у системі. Вільно обмінюйтеся текстовими, голосовими, фото-повідомленнями та документами.
Спробувати безплатно
Автоматизація рутини
CRM автоматично створює контакт і угоду з нового чату, призначає менеджера, ставить завдання й оновлює статус угоди. Жодної ручної роботи.
Спробувати безплатно
Гнучкі доступи й видимість чатів
Налаштовуйте, які чати потрапляють у CRM і хто має до них доступ. Менеджери бачать свої переписки, керівники — повну картину роботи команди.
Спробувати безплатно
На що ще здатна
NetHunt CRM?
Заявки з усіх каналів
Збирайте лідів із сайту, форм, дзвінків, месенджерів і пошти. Одразу додавайте їх у воронку продажів і призначайте менеджерів для швидкого опрацювання.
Детальніше
Клієнти
Вся історія комунікації, документи, завдання й контактні дані в одній картці клієнта. Відстежуйте взаємодію і не втрачайте жодного важливого моменту.
Детальніше
Воронка продажів
Відслідковуйте статус кожної угоди — від першого контакту до укладення. Швидко знаходьте «вузькі місця» і прискорюйте продажі.
Детальніше
Звітність
Дашборди та звіти по продажах, ефективності роботи менеджерів і каналів залучення допомагають приймати рішення на основі фактів.
Детальніше
Автоматизація
Делегуйте системі розподіл угод, постановку завдань, надсилання нагадувань, оновлення даних. Менеджери можуть фокусуватися на живій роботі з клієнтами.
Детальніше
Email-розсилки
Створюйте й надсилайте автоматичні розсилки. Отримуйте детальну аналітику відкриттів, кліків і відповідей для підвищення ефективності.
Детальніше
Команда
Ставте завдання команді, контролюйте їх виконання й слідкуйте за ефективністю кожного менеджера і команди в цілому.
Детальніше
Безпека даних
Налаштовуйте права доступу для співробітників на різні типи інформації, щоб гарантувати безпеку і уникнути випадкових помилок.
Детальніше
Інтеграції
Підключайте пошту, месенджери, соцмережі, телефонію та інші сервіси для повного контролю і синхронізації процесів.
ДетальнішеNetHunt CRM у порівнянні з іншими CRM
| Інтеграції + її тип + вартість |
NetHunt CRM
|
keyCRM
|
SendPulse CRM
|
|---|---|---|---|
 Instagram |
Офіційна прямаБезплатно |
Офіційна пряма Додаткова оплата — по $9 нараховується при перевищенні лімітів |
Працює як чат-бот Безплатно Доступно до 3 чат‑ботів, 500 підписників і 10 000 повідомлень на місяць |
 Telegram |
Бот (Zapier / Make / API) + Номерний (пряме підключення, сканування QR‑коду) Безплатно |
Бот (пряме через API‑ключ) + Номерний (пряме через номер / QR) Вартість номерного Telegram $15 за кожен номер на 1 місяць |
Telegram-бот через токен із BotFather; для персональних чатів — окреме підключення через «Telegram‑чат у SendPulse» Безплатно. До 3 чат-ботів і до 10 000 повідомлень на місяць |
 Viber |
Персональний Viber через E-chat. Viber Bot — напряму Безплатно |
Номерний Viber — через E-chat. Viber Bot — через ключ бота Вартість номерного Viber $25 за кожен номер на 1 місяць |
Viber чат-бот — за токеном. Безплатно, але загальні витрати залежать від обраного формату роботи та розсилок |
 WhatsApp |
Пряме підключення Безплатно |
Через платформу Twilio, яка має окрему оплату за надсилання повідомлень Вартість номерного WhatsApp $20 за кожен номер на 1 місяць |
Офіційна пряма Безплатно, але ви оплачуєте фактичні повідомлення WhatsApp. Вартість залежить від країни, куди надсилаєте розсилку |
 Facebook |
Пряме підключення Безплатно |
Пряма інтеграція Безплатно, але перевищення лімітів повідомлень оплачується окремо по $9 |
Пряма інтеграція через API та сторонні сервіси: Albato або ApiX‑Drive Безплатно до 3 ботів і 10 000 повідомлень на місяць |
| Віджет онлайн-чату для сайту |
|
|
|
| Розподіл чатів між менеджерами |
|
|
|
| За допомогою вбудованого конструктора чат-ботів |
|
|
|
| Повноцінна підтримка обміну медіафайлами та документами |
|
|
|
| Сповіщення в CRM-системі |
|
|
|
| Безплатний тестовий період | 14 днів | 30 днів |
Імейл-розсилки та чат-боти — 7 днів. CRM та курси — 14 днів. |
Як підключити месенджери до NetHunt CRM: 3 кроки
Підключення месенджерів у NetHunt CRM займає кілька простих кроків і не потребує складних технічних налаштувань.
Зареєструйтеся у NetHunt CRM
Створіть обліковий запис і отримайте 14 днів повного доступу до системи.
Відкрийте налаштування чатів
Перейдіть у налаштування CRM, оберіть потрібні месенджери та опцію «Під’єднати чат».
Налаштуйте права доступу
Налаштуйте, які чати потрапляють у CRM, і рівні доступу для команди.
Корисні матеріали
Розгубилися і не знаєте, що написати клієнту?
Ось добірка шаблонів, які допоможуть зацікавити його з перших секунд
Часті запитання про CRM для месенджерів
Що таке CRM для месенджерів?
CRM для месенджерів — це система, яка збирає переписки з Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber і Facebook Messenger в одному інтерфейсі та повʼязує кожен діалог з карткою клієнта й воронкою продажів. Менеджер відповідає на повідомлення без виходу з CRM, бачить повну історію спілкування й відстежує рух кожної угоди. Це усуває хаос між вкладками й гарантує, що жоден запит не загубиться.
Які месенджери підтримує NetHunt CRM?
NetHunt CRM об'єднує в єдиному робочому вікні всі ключові канали: Telegram, Instagram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger. Також для ефективного збору вхідних заявок, ви можете підключити віджет онлайн-чату на сторінки вашого сайту.
Чи можна відповідати клієнтам у месенджерах прямо з CRM?
Ви можете вільно спілкуватися через загальну вкладку «Чати» або відповідати з персональної картки клієнта в системі. NetHunt CRM підтримує всі необхідні формати комунікації: текстові, голосові, фото-повідомлення та документи.
Як автоматизувати обробку нових чатів?
У NetHunt CRM можна налаштувати сценарії для нових повідомлень із месенджерів: CRM створить контакт, відкриє угоду, призначить менеджера й завдання. Ви налаштовуєте правила один раз — далі CRM запускає потрібні дії без ручної роботи.
Чим NetHunt відрізняється від KeyCRM і SendPulse у роботі з месенджерами?
NetHunt економить ваш бюджет завдяки прямій інтеграції чатів без переплат за кожний номер, що є суттєвим недоліком тарифікації KeyCRM. Що стосується SendPulse, то ця платформа має слабкий базовий інструментарій, щоб вважатися справжньою CRM.
Чи є у NetHunt безплатний тестовий період?
Так, 14 днів повного доступу до всіх функцій. Реєстрація займає кілька хвилин, банківська картка не потрібна.
Скільки месенджерів можна підключити одночасно?
Ви можете одночасно використовувати всі доступні месенджери. Рекомендуємо перевірити деталі на сторінці з цінами.
Чи потрібно доплачувати за підключення месенджерів?
Ні. У NetHunt усі месенджери входять у тариф без окремої оплати за конектори чи кількість підключених номерів — на відміну від низки інших CRM, де чати тарифікуються окремо.
Що відбувається з повідомленнями, якщо менеджер офлайн?
CRM збирає всі повідомлення незалежно від графіка роботи ваших менеджерів. Система самостійно сформує завдання на опрацювання заявки. Після повернення співробітник зможе швидко продовжити діалог.
