Історія оновлень NetHunt CRM

Основні можливості інтеграції:

• телефонуйте клієнтам із NetHunt CRM;

• зберігайте історію дзвінків у CRM;

• створюйте картки нових клієнтів під час розмови;

• автоматизуйте подальшу роботу з дзвінками;

• спрямовуйте дзвінки відповідальному менеджеру;

• прослуховуйте записи дзвінків;

• розмежовуйте права доступу для команди.

Основні можливості:

• створення поля «Пов’язаний підсумок» на основі інших полів цього типу;

• підрахунок даних через кілька рівнів пов’язаних записів;

• підсумовування результатів числових формульних полів;

• розрахунок середнього значення результатів формул;

• об’єднання розрахованих показників у єдиному зведеному полі.

У мобільному застосунку можна:

• призначати та змінювати відповідального за чат;

• виходити з розмови;

• вимикати сповіщення для окремих чатів.

Мобільний застосунок надсилатиме сповіщення про:

• нові повідомлення у призначених вам чатах;

• важливі зміни в чаті, зокрема його призначення або закриття.

Завдяки цьому стало простіше відрізняти:

• дії, які виконали менеджери, від автоматизацій і зовнішніх викликів через API;

• зміни, зроблені AI — для дій через Claude та ChatGPT тепер є окремі іконки;

• масові операції, як-от імпорт, синхронізація з Google Contacts, об'єднання карток чи скасування масових оновлень.