Історія оновлень NetHunt CRM

Тут ми ділимось усім новим у продукті — від великих релізів до дрібних, але важливих покращень.

Щоб стежити за нашими планами розвитку, слідкуйте за оновленнями на цій сторінці

NetHunt CRM - Покращене керування видами
Ми оновили керування видами (збереженими фільтрами) в NetHunt CRM, щоб їх було простіше організовувати, знаходити та надавати до них доступ.

Замість попереднього меню керування видами з’явилася окрема бічна панель видів. Вона дає швидкий доступ до всіх видів у папці, з якою ви зараз працюєте.

Тепер ви можете:

  • об’єднувати пов’язані види в групи, наприклад «Воронка», «Звітність» або «Маркетинг»;

  • знаходити всі види, які ще не додані до груп, у розділі Мої збережені види;

  • переглядати види, якими з вами поділилися колеги;

  • згортати групи, якими ви зараз не користуєтеся.

об’єднувати пов’язані види в групи
Ми також розширили налаштування доступу до видів. Тепер ви можете:
  • залишити вид приватним;

  • надати доступ окремим користувачам або ролям;

  • зробити вид доступним усім користувачам папки.

Читати далі
NetHunt CRM - Взаємозалежні випадаючі поля та формули
Тепер у NetHunt CRM можна налаштовувати залежні випадаючі поля. Якщо у списку багато варіантів, система показуватиме лише ті, що відповідають значенню іншого поля. Вам буде простіше знайти потрібний варіант і не помилитися під час заповнення картки.

Що можна налаштувати:

  • ланцюжки з кількох залежних полів;

  • обмеження варіантів за значенням випадаючого списку або чекбокса;

  • автоматичне підтягування кольорів від головного поля або вимкнення кольорів, якщо варіантів забагато.

Гайд
Також спростили роботу з формулами. Більше не потрібно пам’ятати точну назву поля чи вручну розбиратися із синтаксисом — обираєте поле з меню, і воно автоматично підставляється у правильному форматі. Ба більше, стало простіше зрозуміти, що можна розраховувати та як налаштувати потрібну формулу.
NetHunt CRM - Інтеграція із Zadarma, копії в автоматизаціях, масове завантаження тегів та ще низка оновлень

Підтримка телефонії Zadarma

Тепер доступна нова інтеграція з VoIP-сервісом Zadarma, яка дає змогу обробляти дзвінки та автоматизувати подальшу роботу з ними.

Основні можливості інтеграції:

  • телефонуйте клієнтам із NetHunt CRM;

  • зберігайте історію дзвінків у CRM;

  • створюйте картки нових клієнтів під час розмови;

  • автоматизуйте подальшу роботу з дзвінками;

  • спрямовуйте дзвінки відповідальному менеджеру;

  • прослуховуйте записи дзвінків;

  • розмежовуйте права доступу для команди.

Гайд

Розширені можливості поля «Пов’язаний підсумок»

Налаштовуйте складні підрахунки та глибше аналізуйте інформацію за допомогою оновлених зведених полів.

Основні можливості:

  • створення поля «Пов’язаний підсумок» на основі інших полів цього типу;

  • підрахунок даних через кілька рівнів пов’язаних записів;

  • підсумовування результатів числових формульних полів;

  • розрахунок середнього значення результатів формул;

  • об’єднання розрахованих показників у єдиному зведеному полі.

Гайд

Керуйте отримувачами та статистикою розсилок

До листів, які надсилаються через автоматизації, тепер можна додавати отримувачів у копію.
Гайд
Читати далі
NetHunt CRM - Нові функції чатів у застосунках NetHunt CRM
В оновлених застосунках NetHunt CRM для iOS та Android з'явилася підтримка нових функцій чатів. Тепер працювати з розмовами на смартфоні можна майже так само, як у вебверсії.

Відповідальні за чати

У мобільному застосунку можна:

  • призначати та змінювати відповідального за чат;

  • виходити з розмови;

  • вимикати сповіщення для окремих чатів.

Також доступне налаштування видимості «Показувати лише призначені мені». Воно дає змогу бачити тільки ті розмови, за які ви відповідаєте.

Сповіщення про чати

Мобільний застосунок надсилатиме сповіщення про:

  • нові повідомлення у призначених вам чатах;

  • важливі зміни в чаті, зокрема його призначення або закриття.

Керувати мобільними сповіщеннями можна в розділі «Налаштування сповіщень» у вебверсії NetHunt CRM.
Гайд

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.