CRM
icon НОВЕ Працюйте з NetHunt CRM через AI‑інструменти
logo AI
icon Клієнти
Клієнти Організуйте свою базу клієнтів.
icon Ліди
Ліди Генеруйте, зберігайте та підігрівайте лідів.
icon Воронка продажу
Воронка продажу Відстежуйте прогрес угод у воронці продажу.
icon Чати з клієнтами
Чати з клієнтами Чати у Telegram, Viber, WhatsApp, Instagram у CRM.
icon Автоматизація
Автоматизація Делегуйте нам всі рутинні задачі.
icon Email-кампанії
Email-кампанії Надсилайте email-кампанії прямо із Gmail.
icon Команда
Команда Співпрацюйте та оцініть продуктивність команди.
icon Безпека
Безпека Дізнайтесь як захищені ваші бізнес-дані.
icon Звітність
Звітність Відстежуйте ключові бізнес показники.
Усі можливості
Інтеграції NetHunt CRM
icon Telegram
Telegram
icon Instagram
Instagram
icon WhatsApp
WhatsApp
icon Viber
Viber
icon Ringostat
Ringostat
icon LinkedIn
LinkedIn
Усі інтеграції
Ціни
Сервіси
Ресурси
icon Допомога з продуктом
Допомога з продуктом
icon Контент хаб
Контент хаб
icon Програма підтримки
Програма підтримки
Кейси клієнтів

Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів

Кейси клієнтів - Як Mono використовують NetHunt для B2B-продажів
Telegram
+38(073)0008604 info@nethunt.ua
Спробувати безплатно
Усі інтеграції

Інтеграція NetHunt CRM із Facebook Messenger

Жодне повідомлення з Facebook не загубиться серед вкладок

Інтеграція NetHunt CRM із Facebook Messenger — це єдиний простір для спілкування з клієнтами, які звертаються через бізнес‑сторінку Facebook.

Спробувати NetHunt CRM
Інтеграція NetHunt CRM із Facebook Messenger screen 1 Інтеграція NetHunt CRM із Facebook Messenger screen 2

Доступно на тарифах:

Basic
Basic Plus
Business
Business Plus
Сustom

Переваги інтеграції 
NetHunt CRM із Facebook Messenger

1

Централізуйте звернення з Facebook

Повідомлення з Facebook Messenger автоматично потрапляють до спільного розділу «Чати» у NetHunt CRM. Менеджери можуть працювати з усіма зверненнями в одному інтерфейсі. При цьому не відкривають Facebook окремо та не перемикаються між вкладками. Це спрощує щоденну комунікацію й зменшує ризик пропустити новий запит.

2

Перетворюйте звернення на нові угоди

NetHunt CRM може автоматично створити контакт, відкрити угоду та поставити завдання після нового повідомлення у Facebook Messenger. Менеджерам не потрібно вручну переносити дані з чату до CRM. Нове звернення одразу стає частиною воронки продажів.

3

Переглядайте, кому ще не відповіли

Статуси чатів показують, які звернення вже опрацьовані, а які досі очікують на відповідь. Команда одразу бачить діалоги, що потребують уваги, і може швидше реагувати на нові повідомлення. Це допомагає контролювати якість обслуговування та не залишати потенційних клієнтів без зворотного зв’язку.

4

Спілкуйтеся з клієнтами в CRM

Читайте вхідні повідомлення та продовжуйте розмову в NetHunt CRM. Менеджер одночасно бачить історію листування, контактні дані клієнта, пов’язані угоди та попередні активності. Завдяки цьому відповідь завжди враховує контекст попереднього спілкування.

5

Пов’язуйте чати з клієнтською базою

Додавайте Messenger‑діалоги до контактів, компаній або угод у CRM. Уся переписка зберігається в історії активності відповідного запису, тому менеджери можуть швидко відновити домовленості, переглянути попередні звернення та продовжити роботу з клієнтом без втрати інформації.

6

Розподіляйте заявки автоматично

Налаштовуйте автоматичне призначення відповідального менеджера, створення нагадувань, постановку наступних завдань і переміщення угод між етапами воронки. Кожне звернення одразу потрапляє до потрібного процесу, а команда працює за єдиним сценарієм без зайвих ручних дій.

7

Facebook Lead Ads через Zapier

Заявки з рекламних форм Facebook Lead Ads можна автоматично передавати в NetHunt CRM через Zapier. Коли користувач заповнює форму, Zapier створює нову картку клієнта в CRM і переносить до неї контактні дані та відповіді з форми.

Важливо: це не нативна інтеграція NetHunt CRM із Facebook Lead Ads. Для її роботи потрібен окремий акаунт Zapier і налаштований сценарій автоматизації.

8

Instagram і Facebook працюють через Meta

Instagram і Facebook підключаються через єдиний бізнес‑акаунт у Meta Business Suite. Для роботи з Instagram професійний акаунт потрібно пов’язати зі сторінкою Facebook.

Після підключення менеджери можуть обробляти повідомлення з обох каналів у NetHunt CRM.

Спробувати безкоштовно

Як під’єднати Facebook Messenger до CRM

NetHunt screen
КРОК 1

Підключення інтеграції

Перейдіть до розділу «Чати», натисніть «Під’єднати чат» та виберіть Facebook Messenger у списку доступних каналів.

NetHunt screen
КРОК 2

Авторизація через Facebook

Увійдіть до свого акаунта Facebook і надайте NetHunt CRM необхідні дозволи для роботи з повідомленнями. Потім виберіть Facebook‑сторінку, звернення з якої потрібно синхронізувати з CRM.

NetHunt screen
КРОК 3

Завершення підключення

За потреби змініть назву підключеного каналу, щоб команді було легше його розпізнавати, та збережіть налаштування. Після цього нові звернення з Facebook Messenger з’являтимуться в розділі «Чати» у NetHunt CRM.

Детальна інструкція з налаштування інтеграції доступна в базі знань

Дізнатись більше

Про Facebook Messenger

Facebook Messenger — це сервіс Meta для обміну повідомленнями між користувачами та бізнес‑сторінками.

Компанії використовують його для консультацій, прийому заявок, відповідей на запитання та підтримки клієнтів.

Спробувати безкоштовно

Кому підійде Facebook Messenger?

Facebook Messenger буде корисним інтернет‑магазинам, сервісним компаніям, освітнім проєктам, агентствам нерухомості, туристичним компаніям, автодилерам та будь‑якому бізнесу, який просуває свої послуги або товари через Facebook.

Можливості Facebook Messenger для роботи з клієнтами

Серед основних можливостей Messenger, які допомагають будувати якісну комунікацію:

  • Повідомлення зі сторінки Facebook: спілкування з клієнтами, які звернулися через бізнес‑сторінку.
  • Звернення з реклами: отримання повідомлень від користувачів після взаємодії з рекламними кампаніями у Facebook.
  • Обмін файлами: надсилання фотографій, відео, документів, посилань та інших вкладень.
  • Реакції та відповіді: підтримка сучасних форматів взаємодії для швидкого спілкування.
  • Історія листування: збереження всіх повідомлень і домовленостей для безперервної роботи з клієнтом.
  • Доступ із різних пристроїв: працюйте з Messenger через комп’ютер або мобільний застосунок, не втрачаючи доступу до переписок.
Facebook Messenger logo

Viber

Чатботи та персональні чати

Створюйте заявки та картки клієнтів безпосередньо із месенджера. Відповідайте на повідомлення із CRM-системи.

Читати далі

Instagram

Direct, коментарі та Stories

Просувайте свій бренд в Instagram, а кожне повідомлення у Direct, коментар під дописом, або згадку у Stories перетворюйте на угоду.

Читати далі

Telegram

Чатботи та персональні чати

Не губіть жодну комунікацію із клієнтами. Створюйте нові контакти із чатів та пов’язуйте чати із картками клієнтів у CRM.

Читати далі
Усі інтеграції

Популярні запитання

Чи безпечно підключати бізнес‑сторінку Facebook до NetHunt CRM?

Так. NetHunt CRM отримує доступ лише до повідомлень і взаємодій підключеної бізнес‑сторінки. Особисті повідомлення та приватні розмови користувача Facebook не синхронізуються з CRM.

Чи можна підключити кілька Facebook‑сторінок?

Так. Під час авторизації через Meta можна вибрати кілька бізнес‑сторінок, до яких ваш Facebook‑акаунт має необхідні права доступу.

Чи потрапляють у CRM коментарі під публікаціями?

Так. Інтеграція підтримує особисті повідомлення в Messenger і коментарі під публікаціями бізнес‑сторінки. Менеджери можуть працювати з новими зверненнями в NetHunt CRM і зберігати дані користувачів на картках клієнтів.

Як передавати ліди з Facebook Lead Ads до NetHunt CRM?

Лід‑форми Facebook можна підключити до NetHunt CRM через сторонній сервіс автоматизації — Zapier. Після заповнення форми система автоматично створить новий запис у CRM і передасть до нього ім’я, номер телефону, електронну адресу та інші дані, які користувач залишив у формі.

Користуючись цим вебсайтом, ви погоджуєтесь на використання нами файлів cookie. Про політику конфіденційності.