НОВЕ
Ігоре, радий знайомству! :)
Тема: {{Ім’я}}, радий знайомству! :)Ігоре, радий знайомству! :)
Привіт, {{Ім’я}}!
Бачив, що ви зареєструвалися в нашому продукті і хочу сказати, що у вас гарний смак на {{Категорія продукту}}
Мене звати {{Ваше ім’я}} і я ваш особистий менеджер.
Можете вважати мене своїм адвокатом, який завжди залишається на вашому боці і відповідає за ваш рівень щастя як клієнта нашої компанії
Доречі, як у вас справи із тестуванням, чи все зрозуміло? Якщо у вас є питання, заходьте до мене у телеграм, або пишіть на мій email: {{email}}
P.S. А якщо немає запитань, можете просто відправити мені смайлик, так я зрозумію, що ви прочитали мого листа
Привіт, Ігоре!
Бачив, що ви зареєструвалися в нашому продукті і хочу сказати, що у вас гарний смак на CRM-системи
Мене звати Євген і я ваш особистий менеджер.
Можете вважати мене своїм адвокатом, який завжди залишається на вашому боці і відповідає за ваш рівень щастя як клієнта нашої компанії
Доречі, як у вас справи із тестуванням, чи все зрозуміло? Якщо у вас є питання, заходьте до мене у телеграм, або пишіть на мій email: yourmail@company.com
P.S. А якщо немає запитань, можете просто відправити мені смайлик, так я зрозумію, що ви прочитали мого листа
Основні правила написання
холодного листа
Основні рекомендації щодо написання холодних листів/повідомлень
Лаконічна тема листа, яка привертає увагу
Тема листа — це перше, що бачить отримувач у поштовій скринці. Отже, саме від неї залежить чи буде лист прочитано. Важливо вигадати небанальний, лаконічний та влучний заголовок, який чітко відображатиме вміст листа. Інакше ви ризикуєте залишитися непоміченими, чи — що ще гірше — відправитись прямо у папку “Спам”.
Персоналізуйте кожен лист
Додати ім’я отримувача до листа — це вже непоганий початок персоналізації. Та знаєте, що може спрацювати куди краще? Провести попереднє дослідження та пізнати співрозмовника як особистість — їхню щоденну роботу, проблеми та результати, яких вони хочуть досягти — та відобразити ці знання у першому листі.
Пишіть так, як розмовляєте
Лист клієнту — не ваша дипломна робота. Використання канцеляризмів заради вищого відсотку унікальності та експертності — не про сейлз імейли. Замініть всі «доброго часу доби», «виходячи з усіх вищеперерахованих причин» і «не грає ніякої ролі» на «привіт», «тому» і «неважливо».
Пропонуйте рішення
Пропонуючи свій продукт або послугу потенційним клієнтам, ви завжди повинні вказувати, якого результату вони досягнуть та які проблеми зможуть вирішити з його допомогою. Забудьте про “я” та “ми” у листі. Натомість, сфокусуйтесь на вигоді, яку отримає адресат листа. Спробуйте подумати, чому йому варто обрати саме вас.
Приберіть усю “воду”
Ніхто не хоче витрачати час на другий том “Мертвих душ” від незнайомця у своїй поштовій скринці. Обмежте свої електронні листи до максимум 125 слів. Для цього пропонуємо відмовитися від довгих вступів та переходити одразу до суті.
Відмовтеся від жаргону
Як би вам не кортіло похизуватися знаннями професійної термінології перед клієнтами, краще писати так, як легше зрозуміти вашому співрозмовнику. Дзеркальте мову, яку використовує ваша аудиторія. Звертайте увагу на те, якими словами ваші клієнти описують проблеми та функціонал.
Занурюйтесь у світ якісного контенту про CRM та продажі
Підписуйтесь на канал NetHunt CRM у Телеграм та завжди залишайтесь у курсі останніх подій!
Долучитись до Telegram-каналу
